工业技术支持服务

我们的远程技术支持服务能够帮助您缩短潜在停机时间,充分利用现有仪表数据。

Endress+Hauser 的技术支持专家保证您的安装点中的仪表、软件和/或自动化解决方案始终稳定工作。我们的工程师不仅拥有丰富的现场服务经验,而且还拥有渊博的专业仪表知识,能够帮助您快速应对严苛工况,始终确保高性能。我们的服务专家能够远程操作和复位您的仪表,也能够亲临现场为您的专属工艺过程提供指导,确保及时、迅速响应您的需求。

我们怎样支持您:

关键工艺段出现停机或过程中断的代价十分高昂,您可能无法承担由此产生的巨大开支。Endress+Hauser为您提供最优技术支持网络,保证您的操作系统、仪表或解决方案始终正常工作。我们的工业技术支持服务不仅关注您的需求,还能在紧急情况下为您提供支持。确保您的装置稳定运行,减少停机事件并最大限度地避免损失,让您能完全专注于自己的业务。

  • 技术支持专家进行远程诊断和故障排除,或者为您的服务操作提供指导。

  • Endress+Hauser 客户支持窗口,为用户提供关于产品和应用的广泛支持(特定地区)

  • 定制服务协议:电话和电子邮件支持,及时响应,随时可用

  • 通过实时视频传输或直接设备连接实现远程支持

优势

提高装置的稳定性

提高装置的稳定性

在操作我们的过程仪表、软件或解决方案过程中,您可能面临的任何问题,我们都能帮助您解决。发生故障时,我们的远程服务能够快速部署,尽快恢复生产,缩短停机时间。

降低现场维护费用

降低现场维护费用

远程服务能够解决许多过程仪表和软件问题。这样我们就可以快速确定问题解决方式:通过电话、通过远程访问或需要现场服务。远程服务减少了现场服务次数,节省了您的花费和时间。轻松获取专业技术知识,有效满足几乎所有服务需求。

降低维护工程师的工作量

降低维护工程师的工作量

最大限度地减少停机事件和维护工程师的管理工作。选择Endress+Hauser技术服务,为您的安装点提供技术支持:我们还能为您提供包含第三方部件的解决方案。Endress+Hauser的专业性意味着您不必担心安全方面的问题—当您连接远程服务时,我们将谨慎对待和处理机密数据或敏感信息。

与专家面对面

Understanding the challenges our customers are faced with in a service project is key. By building a long-term relationship, Endress+Hauser specialists are dedicated to support you in critical situations. Meet Jelle Vandeputte, one of our experts. 了解客户在服务项目中面临的挑战至关重要。建立长期合作关系,Endress+Hauser 专家致力于在关键时刻为您提供支持。与我们的专家Jelle Vandeputte 面对面。